Hvorfor booke en demo?

Økt kundelojalitet

Enkel datainnsamling

Økt omsetning

Fyll ut skjema under, og vi tar kontakt og inviterer til en hyggelig samtale.

Fyll ut skjema under, og vi tar kontakt og inviterer til en hyggelig samtale.

Book en gratis demo

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Innovative løsninger,
skreddersydd for hoteller

Vår hotell erfaring har skapt en rekke hotell løsninger slik at du kan øke gjesteopplevelser, lojalitet og omsetning.

....Visste du at? lojale kunder utgjør mer enn 60% av inntektene dine.

Lær mer

Vi kjenner hotellbransjen

Lojalitet

Øk
Lojalitet

Styrk merkevare og lojalitet til din bedrift.

Icon of sotware as a service company.

Få kontroll på
gjestedata

Ei din egen database med fulle bruksrettigheter.

girl

Forbedre
gjestereisen

Gi gjestene dine unike opplevelser, også digitalt.

Person climbing to the top.

Øk
Inntekter

Økte inntekter kommer som en naturlig konsekvens.

Utfordringen med OTA

OTAer er gode verktøy for å få nye kunder til hotellet ditt, men det bør bare være et engansgtilffelle. Disse mektige agentene tar opptil 25% per opphold og etterlater deg uten noe verdifull kundedata.

Med Collect og Loyalty+ sørger du for at du begynner å bygge en verdifull kunderelasjon i det øyeblikket kundene kommer inn i lobbyen. Du vil kunne samle inn kundedataene gjennom wifi, og fortsette å bygge forholdet gjennom automatiske og personlige e-poster, itilegg til kampanjer som vil bringe dem tilbake til hotellet ditt og ikke OTAene.

Utfordringen med rolige perioder

Noen perioder er travlere enn andre, men med de eksisterende dataene innhentet gjennom Collect og Loyalty+ er du i stand til å skape buzz og aktivitet selv i de tregeste periodene.

For eksempel, gjennom bursdagsklubben kan du tiltrekke kunder til hotellet ditt med spesialtilbud på deres store dag. I tillegg kan du opprette automatiske kampanjer i forkant av en forventet langsom periode for å sikre at du mottar verdifulle besøk. Gjennom Tier Levels har du også mulighetne for å invitere kundene til spesielle arrangementer og tilbud, for å sikre at de forblir lojale hos deg.

Utfordringen med prisstrategi

Bør du senke prisene eller holde dem stabile? Det kan være en utfordring å finne den beste startegien for både deg og dine kunder. Det er særlig smart å tilby dine kunder gode tilbud på gavekort, som vil generer stabil inntekt, i tillegg til at det ikke tvinger deg til å senke prisene i usikre perioder.

Noen få ord fra våre hotelier

Marketing Director at Freys Hotel.

In under a year, we have collected over 8,500 unique GDPR-compliant customer profiles. We have set up automatic communication so guests will receive the right message at the right time. Our guests are better informed about our services. Giving a great customer experience increases customer loyalty. We focus on getting more direct bookings. Our automated campaigns delivered results that are more than 300% above the industry average.
We are really satisfied with Loyall's ability and willingness to tailor and adjust towards our wishes and needs. We are looking forward to a long-term relationship with Loyall.

Sara Sundbom Johansson

Sales & Marketing Director

Freys Hotel

Logo Freys Hotel
General Manager Spoton Hotel.

With help from Loyall we have gained control on GDPR and understands that everything we collect is aligned with that. We have also built up a database of customers that we can communicate with based on predefined triggers. Loyall has even assisted us with creating automation in our communication with our guests so they always are updated and receive the latest offers. Loyalls marketing department was easy to work with and they created relevant messages based on our wishes and delivered in a short time.

Christoffer Blixt

General Manager

Spoton Hotel

Logo Spoton Hostel & Sportsbar.
Marketing Director Bårdshaug Herregård.

We started using Loyall Collect because we wanted to offer our customers a more modern and easier way to log in to our Wifi. That made it easy for us to collect customer data. We have been using Collect for over a year and have collected a good database that is GDPR compliant and easy to use for relevant campaigns to our guests. Loyall has assisted us in setting up many automatic communications. We have focused on making the welcome message digital, implemented a strategy to get more reviews and being able to take ownership of our guests so they book directly from our homepage the next time they visit us.
Bårdshaug Herregård

Gunvor Müller Lysholm

Marketing Director

Bårdshaug Herregård

Logo Bårdshaug Herregård.
General Manager Saga Hotels.

After installing Loyall Collect at Saga Hotels, our reception is able to handle our guests wishes and requests more effectively. Collect has made it easier for us to inform our guests about the hotels offers. We see, among other things, an increase in the number of guests who shows interest in the hotel's restaurant and bar. Loyall has been a helpful and friendly partner in data management, that we wish to continue to cooperate with.

Stian Opsalhagen

General Manager

Saga Hotels

Logo Saga Hotels.
General Manager Mandelhuset.

Mandelhuset has used Loyall Collect for a year. It has been important that the system has been user friendly for both us and our guests, and that we are able to communicate automatically with our guests without having to put too much work in to it. Setting up Loyall Collect has helped us save time, get more visitors to our event and create more bookings for our company. Since we are both a destination, a restaurant as well as a venue, it has been brilliant to automatically provide good information that will give our guests a better stay with us. Now we want to expand so that we are able to have Loyall Collect in Våge gjestehavn as well. We look forward to working with Loyall in the years to come!

Patrick Madsen

General Manager

Mandelhuset

Logo Mandelhuset.
Hotel Manager at Hotel Bondeheimen.

After installing Loyall Collect, we have built up an enormous customer database in record time. Through Loyall Collect, we can cleverly utilize customer data and effectively send our visitors relevant segmented information both during and after the visit, leading to higher customer satisfaction, resale/updale and more visits.

Bjarte Lunde

Hotel Manager

Hotel Bondeheimen

Logo Hotel Bondeheimen.
Controller Kronen Hotels.

Before we started our collaboration with Loyall there were a lot of unanswered questions in regard to the GDPR and how we were going to adapt to the new EU-legislation. Loyall helped us build up our customer databases again, automatically and in record time. Additionally, we have enlisted the help of Loyall’s Marketing team to tailor and produce the communication that goes out to our guests both during and after their stay. Loyall’s systems allow us to cross-market all our hotels through this marketing. We regard Loyall as a valuable and long-term partner in helping us navigate the ever-changing digital landscape. Their innovation and adaptability is of great value to us at Kronengruppen.

Therese Alberto

Controller

Kronen Hotels

Logo Kronen Hotels.
Hotel Manager Sundvolden Hotel.

Sundvolden Hotel installed Loyall Collect in mid-January 2019 and we have received good follow-up and assistance along the way. We chose to go for Loyall after the introduction of GDPR and lack of guests to communicate with. Loyall Collect offers a number of opportunities and its a simple system for communication and sales towards guests both in advance and after a stay. I recommend Loyall as it gives an added value for both us and our guests. The undersigned can be contacted with questions about Loyall.

Silje Storvik

Hotel Manager

Sundvolden Hotel

Logo Sundvolden Hotel.
Marketing Director Freys Hotel.

In under a year, we have collected over 8,500 unique GDPR-compliant customer profiles. We have set up automatic communication so guests will receive the right message at the right time. Our guests are better informed about our services. Giving a great customer experience increases customer loyalty. We focus on getting more direct bookings. Our automated campaigns delivered results that are more than 300% above the industry average.
We are really satisfied with Loyall's ability and willingness to tailor and adjust towards our wishes and needs. We are looking forward to a long-term relationship with Loyall.

Sara Sundbom Johansson

Sales & Marketing Director

Freys Hotel

Logo Freys Hotel.
Hotel Manager at Hotel Bondeheimen.

After installing Loyall Collect, we have built up an enormous customer database in record time. Through Loyall Collect, we can cleverly utilize customer data and effectively send our visitors relevant segmented information both during and after the visit, leading to higher customer satisfaction, resale/updale and more visits.

Bjarte Lunde

Hotel Manager

Hotel Bondeheimen

Logo Hotel Bondeheimen.
Increase of 62 %
Konverteringsfrekvens for alle fysiske besøkende
increase of 28 %
Økt oppsalg for medlemmer
Increase of 43 %
Økt besøksfrekvens fra medlemmer
Increase of 2 million
Årlig sparte OTA-kostnader for en gruppe med 5 Hoteller

illustration of Pauls customer journey

Møt Paul, og forstå han.

Relevans er nøkkelen til suksess. Ved å bli kjent med Pauls kjøpsvaner, demografi, geografi og lojalitetsmønstre, vil du kunne kommunisere mer målrettet.

Dataene samles inn automatisk og struktureres i et enkelt grensesnitt som gjør det enkelt for deg å opprette automasjon og kommunisere målrettet.

...Visste du at?? 74% av dine kunder blir irritert når innholdet ikke er personlig.

Lær mer om Loyalty+

Skap din egen bursdagsklubb.

Bursdagsbarn eller voksne ønsker ofte å feire når de har bursdag.

Relevant kommunikasjon gjør det enkelt å tiltrekke seg gjester. Gjør hotellet tilgjengelig, og du øker sjansene for bursdagsfeiringer på ditt hotell eller din restaurant.

Lær mer om Loyalty+

Med Loyalty+, vet du når gjestene dine har bursdag, og du kan overraske med en gave, bonus eller tilpasset tilbud, for eksempel en gratis dessert, en velkomstgodbit eller lignende.

illustration of campaign
Illustration of welcome email

Samle gjestedata ved hjelp av eksisterende WiFi

Vi vet verdien av relevante kundedata. Kombiner kraften i skreddersøm, segmentering og automatisering ved å sende riktige budskap til riktig tid til de riktige personene.

...Vi konverterer i gjennomsnitt 62% av alle fysiske besøkende innenfor hotellets dører til GDPR-kompatible markedsføringsprofiler.

Lær mer om Collect

Digitaliser
Gjestereisen

Digitaliser gjestereisen med målrettede e-poster som automatisk sendes til gjestene dine under og etter ankomst.

Gjestedialog handler om relevans. Du bør vite når og hva du skal kommunisere til enhver tid. En digital kundereise presterer i gjennomsnitt 4x bedre enn gjennomsnittet i hotellbransjen.

Lær mer om Collect
welcome email
Illustration of communication to customers from hotels.

Bygg lojalitet og skap direkte-bookinger

De fleste hoteller ønsker kontroll over sin egen gjestedatabse og gjestereise. For å skape denne kontrollen må du gjøre det mer attraktivt å bestille direkte enn gjennom tredjepartskanaler.

Ved å eksempelvis gi gjestene dine bonus på oppholdet, bonuser i restauranten, gavekort på bursdager eller unike medlemskapsfordeler, vil gjestene ha en mer positiv opplevelse, og du kan belønne og bygge lojalitet.

...Basert på millioner av transaksjoner, ser vi at lojalitetsmedlemmer handler for 28% mer og kommertilbake 43% oftere.

Lær mer om Loyalty+

Øk salget med gavekort

Skap egenbrandet gavekort, bygg pakker og øk salget med fysiske og digitale gavekort.

Fysiske og digitale gavekort kan tilpasses ditt brand, og du kan angi verdien du vil ha på hvert kort. Denne løsningen skaper mer fleksibilitet for både deg og dine kunder.

Lær mer om Gavekort
illustration of gavekort

Snakk med oss om Hoteller

Lojalitet gjort enkelt

Lojale kunder er ditt viktigste inntektspotensiale. Med Loyalty+ vil du skape flere lojale kunder.

Få kundeinnsikt

Få all kundedata samlet inn i et organisert dashboard. Bruk Loyall Analytics og Loyall Reporting for å få en oversikt over kundene dine.

Oppnå fantastiske resultater

Kombiner unik segmentering og automatisering for å sende riktig budskap til riktig tid, og til riktige personer.

Collect Customer Data

Collect valuable data from digital and physical customers. This includes demographics, purchases, frequency of visits, average spend etc.

Get Customer Insight

Get all the data that is collected in an organized dashboard. Use Simp Analytics and Simp Reporting to get an overview of your customers.

Achieve Amazing Results

Combine the power of personalization, segmentation and automation to send the right message at the right time to the right people.